Expédition et retours

Expédition et retours

Expédition

• Livraison gratuite dans toute l’Union européenne
• Expédition depuis l’Autriche ou l’Allemagne
• Délai de livraison : généralement de 3 à 7 jours ouvrables au sein de l’Union européenne
• Transporteurs : La Poste autrichienne (Österreichische Post), DPD ou DHL
• Le mode de livraison disponible est indiqué lors de la commande

Retours

Retours et droit de rétractation : 30 jours au total

Conformément au droit de l’Union européenne, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Nous prolongeons volontairement ce délai de 16 jours supplémentaires, soit 30 jours au total à compter de la réception de la marchandise.

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation dans ce délai de 30 jours, sans avoir à fournir de motif. Pour cela, veuillez nous informer clairement de votre décision, par exemple par e-mail :

info@sad-commerce.de

Après votre déclaration de rétractation, vous devez renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours. Le délai est respecté si l’envoi est effectué avant son expiration. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Vous pouvez examiner la marchandise afin d’en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation que si celle-ci résulte d’une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour effectuer cet examen.

Adresse de retour en Allemagne / autres retours :

DHL 502
Adilcan Durdu
Rückenbacherstraße 12
88131 Lindau
Allemagne

Adresse de retour en Autriche :

Adilcan Durdu
SAD Commerce Europe e.U.
Alberlochstraße 31
6911 Lochau
Autriche