Droit de rétractation

Droit de rétractation

Droit de rétractation : 30 jours au total

Conformément au droit de l’Union européenne, les consommateurs disposent d’un droit légal de rétractation de 14 jours pour les achats en ligne. Nous prolongeons volontairement ce délai de 16 jours supplémentaires, soit 30 jours au total à compter de la réception de la marchandise. Les conditions ci-dessous s’appliquent pendant toute cette période de 30 jours.

Vous pouvez vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours, sans avoir à fournir de motif.

Le délai commence le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession de la marchandise. En cas de livraisons séparées d’une même commande, le délai commence à compter de la réception du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous envoyer une déclaration claire, par exemple par e-mail ou par courrier, à l’adresse suivante :

SAD Commerce Europe e.U.
Propriétaire : Adilcan Durdu
Alberlochstraße 31
6911 Lochau, Autriche
E-mail : info@sad-commerce.de

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration du délai de 30 jours.

Conséquences de la rétractation

En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, dans les délais prévus par la loi. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise retournée ou jusqu’à ce que vous fournissiez une preuve de son expédition.

Après votre déclaration de rétractation, vous devez renvoyer la marchandise dans un délai de 14 jours. Le délai est respecté si l’envoi est effectué avant son expiration. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Vous pouvez examiner la marchandise afin d’en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation que si celle-ci résulte d’une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour effectuer cet examen.

Le droit de rétractation ne s’applique notamment pas :
– aux produits fabriqués sur mesure ou clairement personnalisés ;
– aux produits scellés qui, pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, ne peuvent pas être retournés après ouverture de leur emballage.